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Un enjeu collectif
Poser des hypothèses sur un risque probable
Nos solutions audit Stress RPS ( http://www.heliade.fr/pageseditos,88,audit_3B928A8.html )
S'inscrire au Pré-Diagnostic Gratuit ( http://www.heliade.fr/pagesEditos.asp?IDPAGE=98 )
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L’approche des risques
psychosociaux ne peut être l’affaire d’un seul expert.
Elle doit engager la responsabilité de plusieurs acteurs de l’entreprise. L’approche collective doit permettre d’identifier et de comprendre ce qui fait cause commune afin que les acteurs puissent agir ensemble au niveau de l’entreprise. 4 étapes pour une démarche de prévention pluridisciplinaire |
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Identification des différents
facteurs de risques sur les différents niveaux de données.
Le management • Système d’évaluation du travail • Conditions de réalisation du travail : difficultés à faire face à la charge de travail, difficultés à trouver des marges de manœuvres dans son travail,... • Objectifs quantitatifs et qualitatifs (charge de travail inappropriée,...) • Définition de la qualité, de production, de service,... • Impact de la relation client sur les objectifs • Système de prescription totalement descendant • Perspectives et perceptions du travail : sentiment de changement permanents, perte de sens dans le travail, perte de considération, visibilité sur l’avenir,... Le capital Humain • Clarification au niveau des compétences attendues, du niveau d’autonomie souhaité ou de l’engagement de la personne • Système d’intégration, d’accueil des nouveaux arrivants • Perspectives d’évolution, de parcours professionnels possibles • Système de reconnaissance (système de rémunération, reconnaissance par les pairs,...) • Identité professionnelle • Compétences et parcours professionnels : Forte évolution des compétences, évolution de la polyvalence, de l’autonomie... • Situation démographique : structure des âges globale et par catégorie de salariés, ancienneté. Structure des âges par unité de travail. Répartition par genre, les évolutions démographiques à venir... L’organisation • Définition du rôle et des fonctions des personnes • Marges de manœuvres de l’encadrement intermédiaire • Répartition du travail déséquilibrée • Choix d’organisation en fonction de la stratégie définie • Modalités d’échange et de transmission des informations entre les services Les relations Humaines • Rapport sociaux : tensions, conflits, isolement, manque de soutien de la hiérarchie,... • Système de relation entraînant une dérégulation des modes de relation • Confusion entre les différents niveaux de collectif et le traitement des questions (Social, opérationnel, métier,...) • Situation d'entraide au niveau du collectif • Isolement des personnes La santé et la sécurité • Maladies professionnelles et symptômes repérés : • Restrictions d’aptitude : nombre de personnes concernées, type de poste • Comportements repérés : addiction (alcool, tabac, psychotropes), troubles alimentaires, agressivité... L’Environnement • Outils de travail non adaptés • Environnement bruyant • Mauvais éclairage, locaux aveugles |
Aide aux financements ( http://www.heliade.fr/pagesEditos.asp?IDPAGE=80 )